Caso · GMG Gas Measurement Group
De información comercial fragmentada a un ecosistema conectado de herramientas, estrategia y marca.
El reto
GMG necesitaba comprender mejor la realidad de sus equipos comerciales en distintos países, mejorar sus procesos y reforzar el vínculo entre personas que trabajaban de forma independiente.
Capacidades
Investigación · Análisis de datos · Estrategia comercial · Producto digital · UX/UI · Comunicación interna · Eventos y experiencias · Música e identidad sonora
El recorrido
- 01
Obtener
Creamos un cuestionario para obtener información comparable de los equipos comerciales de distintos países: procesos, herramientas, fricciones y percepción de marca.
- 02
Interpretar
Analizamos las respuestas y detectamos necesidades operativas, diferencias entre mercados y una falta de cohesión y sentimiento de pertenencia.
- 03
Definir
Definimos una estrategia que combinaba herramientas digitales, mejora comercial, comunicación y experiencia de marca.
- 04
Crear
Desarrollamos una plataforma para pedidos, presupuestos, consultas e incidencias, y diseñamos una convención internacional con app de asistentes, narrativa común, contenidos y un himno corporativo.
- 05
Medir
La información generada permite analizar oportunidades, conversiones, tiempos de respuesta, motivos de pérdida y diferencias entre mercados.
Resultado
Un ecosistema que combina inteligencia comercial, digitalización, experiencia de usuario, comunicación y emoción para mejorar el trabajo de los equipos y reforzar el vínculo con la marca.